1. אתר זה, לרבות עמודי המכר המופעלים בו למכירת פריטים מהמותגים Intimissimi, Calzedonia ו- Tezenis (להלן יחד: "האתר" ו"המותגים", בהתאמה) הינו אתר אינטרנט המהווה חנות מקוונת למכירת מוצרים ושירותים לצרכנים בישראל (להלן: "המוצרים"). בעלת האתר ומפעילתו הינה אינטר פאשן בע"מ, ח.פ. 516808250 להלן: "החברה").
2. תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות של החברה (להלן: "מדיניות הפרטיות"), חלים על כל שימוש באתר ומהווים יחד (להלן תקנון זה ומדיניות הפרטיות יחד: "תנאי השימוש") את הבסיס לכל פעולה שתיעשה על ידך באתר. כמו כן, הם מהווים את הבסיס המשפטי לכל עניין בינך לבין החברה. לכן, אם אינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש, הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
3. השימוש שתבצע באתר, בין במישרין ובין בעקיפין, לרבות אך לא רק באמצעות גלישה, צפייה, הזמנה וכיו"ב מהווה את אישורך, כמשתמש באתר (להלן: "המשתמש"), לכך שהינך מודע ומסכים לתנאי השימוש. כמו כן, בשימוש באתר, הנך נותן הסכמתך כי רשומות המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
4. למען הסר ספק, תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב). כמו כן, הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש (או חלק מהם) מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. יש להקפיד לקרוא את תנאי השימוש ולהתעדכן בהם טרם השימוש באתר. כמו כן, החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, לזמן מוגבל או לצמיתות, לצמצמה ו/או להגבילה, ללא כל הודעה מוקדמת.
5.1. כל משתמש רשאי לעשות באתר, בכפוף לכך שמתקיימים לגביו התנאים המצטברים הבאים:
5.1.1. המשתמש הינו בגיר מעל גיל 18, כשיר לבצע פעולות משפטיות וברשותו כתובת דוא"ל;
5.1.2. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות בישראל.
5.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לחלקים ממנו לכל משתמש, לרבות משתמשים שעשו שימוש בעבר באתר, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהתראה מוקדמת וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על פי כל דין.
5.3. מבלי לגרוע מן האמור, החברה עשויה למנוע שימוש באתר למשתמש או לכלל הציבור בכל מקרה בו:
5.3.1. הופר תנאי מתקנון זה;
5.3.2. נמסרו לה פרטים שאינם נכונים ו/או מלאים על ידי משתמש;
5.3.3. בוצע מעשה או מחדל שיש בו כדי להביא לחשש לפגיעה בחברה ו/או באתר ו/או במידע המופיע באתר ו/או במשתמשים אחרים.
6. לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה במייל service@interfashion.co.ilאו בטלפון מס' 074-7223350.
7. מוצרים; רכישה באתר
7.1. כללי
7.1.1. המוצרים המוצעים לרכישה באתר מיועדים לרכישה פרטית בלבד. אין לבצע באתר זה רכישה סיטונאית או כל רכישה אחרת המיועדת למכירה.
7.1.2. המחירים המופיעים על גבי המוצרים נקובים בשקלים חדשים, כוללים מע״מ (ככל שהוא חל על פי דין) ואינם כוללים דמי משלוח.
7.1.3. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי דמי המשלוח מעת לעת וללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה יהיה המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל מסירת פרטי כרטיס אשראי). ככל שעודכן מחיר לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחיר המעודכן.
7.1.4. החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות; וכן היא רשאית, בכל עת, להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת על כך.
7.1.5. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הרי שאם לאחר סיום ביצוע רכישה באתר התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את עסקת הרכישה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.
7.1.6. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר החברה ו/או מי מטעמה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
7.1.7. קטלוג הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר, חלקם או כולם, לבין הצבעים הנמכרים בפועל. נפלה טעות בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע ו/או באופן בו נראה הצבע במסך המשתמש, לא יחייב הדבר את החברה. למען הסדר הטוב יובהר, כי בתמונות האתר עשוי להיעשות שימוש בעריכה גרפית, לרבות לשם הצרת היקפי גוף.
7.1.8. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
7.1.9. החברה איננה מתחייבת כי מחירי המוצרים באתר הם מוזלים ממחירי המוצרים בנקודות המכירה המופעלות על ידה, ואין להסתמך על המחירים באתר כאילו החברה התחייבה להציעם במחיר מוזל בנקודות המכירה ו/או להפך.
7.2. רכישה באתר
7.2.1. כדי לבצע הזמנה באתר, על המשתמש לבחור את המוצר/ים הרצוי/ים לרבות מידה, צבע וכמות, ולאחר מכן להקליד את פרטיו. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחויב מבצע הפעולה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
7.2.2. לאחר קבלת אישור מחברת האשראי וביצוע פעולת Check out ע"י המשתמש, תוצג הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה. יודגש כי ההזמנה תשתכלל לכדי רכישה רק לאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הנהוגים בינה לבין החברה. אישור על ביצוע ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שהוזנה על ידי המשתמש.
7.2.3. על אף האמור, משלוח הדוא"ל אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את החברה. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של החברה, המנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהם.
7.2.4. ככל שהעסקה לא תכובד על ידי חברת כרטיסי האשראי/אמצעי התשלום הרלוונטי או שהתברר כי המוצר המבוקש אזל מהמלאי, תיצור החברה קשר עם המשתמש, בין בכתב ובין בעל פה, לשם השלמת העסקה או לשם ביטולה.
7.2.5. יודגש כי הזמנה תיחשב כרכישה שהושלמה רק לאחר אימות פרטי האשראי ואישור התשלום ע"י חברת כרטיסי האשראי. למען הסר ספק, מועדי המשלוח ייחשבו רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. ללא אישור סופי כאמור, תהיה ההזמנה בטלה והחברה לא תהיה מחויבת כלפי המשתמש בשום דרך, לרבות שמירת המוצר במלאי.
7.2.6. היה ומשתמש אשר קיבל הודעה כאמור, בחר באפשרות לפיה ייצור קשר עם החברה לצורך ביצוע קבלת פרטי האשראי, והמשתמש לא יצר קשר עם החברה בתוך 7 ימים ממועד הפניה, תהיה החברה רשאית לבטל את ההזמנה.
7.2.7. הגשת פרטים כוזבים ביודעין או ללא הרשאה עלולה להוות עבירה פלילית. כנגד המוסר פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ו/או פליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה.
7.2.8. אישור פעולת ההזמנה והרכישה והתחייבות החברה לאספקה, מותנית בכך שהמוצר זמין בפועל במלאי מחסני החברה במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה. יש להדגיש ולהבהיר, כי ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל ההזמנה ולמבצע הפעולה לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם לו ו/או לצד ג', בכפוף להשבת הסכום ששולם לחברה על ידי הלקוח כסעד בלעדי.
7.3. מועדי אספקה
7.3.1. החברה לא תהיה אחראית לכל תקלה בשירות ו/או באתר ו/או איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, תקלות מחשב, מערכת טלפונים או מערכות תקשורת אחרות, מלחמה, מבצע צבאי, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, מגיפה (לרבות התפשטות נגיף הקורונה), או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה (להלן: "כוחעליון").
7.3.2. האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל ו/או חברת המשלוחים. החברה רשאית, אך לא חייבת, לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה בתיאום טלפוני מראש. לכן, יודגש כי גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי החברה, החברה לא תהיה מחויבת לספקה.
7.3.3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, תהיה החברה רשאית להעמיד את המוצרים למשתמשים במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש. מובהר כי ייתכנו עיכובים במסירה לאזורים מוגבלים כאמור של כשלושה ימי עסקים מעבר לזמן המשלוח הרגיל. למען הסר ספק, לא יתבצעו משלוחים מחוץ לשטח ישראל.
7.3.4. המוצר הנרכש יסופק באמצעות חברת שילוח לבית הלקוח בפרק הזמן האמור במדיניות המשלוחים של החברה ובתעריף הנקוב בה.
8. ביטול עסקה
8.1. האמור בתקנון זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ולתקנות שהותקנו מכוחו. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין האמור בתקנון זה לבין הוראות החוק, תגברנה הוראות החוק.
8.2. ביטול עסקה יתבצע באמצעות משלוח הודעת ביטול (להלן: "הודעת ביטול") באחת מהדרכים להלן:
8.2.1. בדואר אלקטרוני service@interfashion.co.il
8.2.2. בטלפון מספר 074-7223350.
8.2.3. בדואר רשום לכתובת המכתש 6 חולון .
8.2.4. באתר בקישור להלן _______________.
8.3. משתמש רשאי לבטל עסקה שביצע באתר בהתאם להוראות החוק ולקבל החזר כספי בגינו והכל בכפוף לאמור להלן:
8.3.1. המשתמש יהיה רשאי לבטל את עסקת הרכישה מיום ביצועה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14ג(ב) לחוק (לפי המאוחר מביניהם). על אף האמור, משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרת מונחים אלה להלן, רשאי לבטל עסקת הרכישה בתוך 4 חודשים מיום ביצועה, מיום קבלת המוצר נשוא העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14ג(ב) לחוק, לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין נציגי האתר למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. בסעיף זה: "אדם עם מוגבלות" - כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998; "אזרח ותיק" - מי שמלאו לו 65 שנים; "עולה חדש" - מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות.
8.3.2. ביקש משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לבטל עסקת רכישה, רשאים נציגי האתר לדרוש ממנו להציג לפניהם תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. בהתאם לדרישה כאמור, המשתמש יציג לפני נציגי האתר את אחד מהמסמכים המנויים בסעיף 14ג1(ד) לחוק, לפי העניין, או יספק להם עותק שלו, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית.
8.3.3. ככל שהמשתמש קיבל את המוצר נשוא הביטול, הוא יעמידו לרשות החברה במקום שבו נמסר ויודיע על כך לחברה. יש לוודא כי המוצר מוחזר באריזתו המקורית (לרבות התוויות), וללא פגיעה ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
8.3.4. החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה.
8.3.5. במידה שביטל משתמש עסקה לפי הוראות תקנון זה שלא עקב פגם במוצר שרכש או עקב אי התאמה בין המוצר שרכש לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים 14ג(ב) לחוק או עקב אי אספקת המוצר שרכש במועד שנקבה החברה או בשל הפרה אחרת מצד החברה של תנאי המכירה, תהא רשאית החברה, לפי שיקול דעתה, לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם. מובהר כי במקרה כאמור ובמידה והמשתמש קיבל את המוצר נשוא הביטול, החזרתו תתאפשר באמצעות הזמנת שליח באמצעות החברה, בכפוף לתשלום דמי משלוח.
9. אחריות ושירות
9.1. הנהלת החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. היה המשתמש סבור כי המוצר שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, באפשרותו לפנות לשירות הלקוחות של החברה ב service@interfashion.co.il
9.2. החברה לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
9.3. בכל מקרה, לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן, בכל נזק שאינו ישיר.
9.4. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה המשתמש שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה, לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר במוצרים הנמכרים באמצעות האתר.
10. קניין רוחני
10.1. כל זכויות הקניין הרוחני בחברה, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
10.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
10.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של החברה, ברשימות המוצרים המופיעים באתר או בפרטים אחרים המתפרסמים במסגרתו בלא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
10.4. שם החברה וכן שמות המותגים, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו) - כולם רכושה של החברה בלבד, ואין לעשות בהם כל שימוש בלא קבלת הסכמת החברה בכתב ומראש.
10.5. אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן, עריכתם והצגתם של אלה, הינם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש בקניין זה של החברה יעשה על פי הוראות תקנון זה בלבד.
10.6. אין לעשות כל שימוש בשום סימן מסחרי או עיצוב של מוצר או דגם המופיעים באתר או בצילומים המצויים באתר, שכן הם מהווים קניין רוחני של החברה.
11. שונות
11.1. החברה לא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותו קישור (link), ככל שיופיעו כאלה באתר, והיא אינה מתחייבת כי הקישור יוביל את המשתמש לאתר אינטרנט פעיל.
11.2. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט בת"א-יפו.
11.3. למעט אם צוין אחרת, כל אזכור של החברה בתנאי השימוש זה משמעו - החברה, לרבות חברות קשורות שלה, בעלי מניותיה, נושאי המשרה שלה ומי מטעמה.
